إذا كنت تبيع بالدفع عند الاستلام (COD)، فدقّة التتبّع هي الفرق بين حملة رابحة وآخرى خاسرة. في هذا الدليل العملي سنضبط تتبّع طلبات WooCommerce على GA4 وFacebook (Pixel/CAPI) بأسلوب بسيط ومباشر.
تريد تسريع الإعداد مع نموذج COD جاهز داخل صفحة المنتج؟ جرّب الإضافة الخاصة بنا: اطّلع على العرض
1) ما الذي يجب تتبّعه لمتجر COD؟
| الحدث | الهدف |
|---|---|
| view_item | قياس مشاهدات صفحات المنتجات |
| add_to_cart / begin_checkout | قياس الاهتمام وبداية الدفع |
| add_payment_info | تحديد اختيار طريقة الدفع COD |
| purchase | تسجيل الطلب بنجاح (حتى لو حالته "قيد المعالجة" أو "قيد التأكيد") |
لأن COD لا يتضمن دفعاً لحظياً، نُسجّل purchase عند إنشاء الطلب في WooCommerce وليس بعد الدفع.
2) تفعيل GA4 على المتجر
- أنشئ خاصية GA4 من Google Analytics.
- ثبّت كود Google Tag على الموقع (عبر إضافة موثوقة أو يدوياً في
<head>). - فعِّل الأحداث المحسّنة للتجارة الإلكترونية إن كانت الإضافة تدعمها.
نصيحة: اختبر عبر DebugView في GA4 للتأكد من وصول الأحداث.
3) فيسبوك Pixel + CAPI (أفضل دقّة)
لمتاجر COD ننصح بجمع بين Pixel (متصفح) وCAPI (سيرفر) لزيادة التطابق.
الخطوات العامة:
- أنشئ Pixel من Meta Events Manager واربطه بالموقع.
- ثبّت السكربت على الواجهة (Pixel) + إعداد CAPI عبر مفتاح الوصول.
- اربط أحداث WooCommerce بوقائع Facebook:
ViewContent,AddToCart,InitiateCheckout,AddPaymentInfo,Purchase.
إذا كنت تستخدم نموذج COD داخل صفحة المنتج، تأكد أن النموذج يطلق InitiateCheckout عند فتحه وAddPaymentInfo عند اختيار COD، وPurchase عند إنشاء الطلب.
4) خريطة الأحداث المقترحة (WooCommerce → GA4/FB)
| WooCommerce | GA4 | |
|---|---|---|
| عرض منتج | view_item | ViewContent |
| إضافة للسلة | add_to_cart | AddToCart |
| فتح نموذج/الدفع | begin_checkout | InitiateCheckout |
| اختيار COD | add_payment_info | AddPaymentInfo |
| إنشاء طلب | purchase | Purchase |
قيمة الحدث value تُساوي إجمالي الطلب، مع currency الصحيح.
5) أفضل الممارسات لرفع الدقة
- استخدم CAPI إلى جانب Pixel لتجاوز حظر التتبّع
- أرسل
event_idنفسه من المتصفح والسيرفر لتمكين التطابق - أرفق مع
Purchaseالعناصر (items) والضرائب والشحن - اختبر كل حدث عبر وضع المعاينة في أدوات التتبّع
6) أسئلة شائعة
متى أسجّل حدث Purchase في COD؟
عند إنشاء الطلب في WooCommerce — وليس عند الدفع. يمكنك تعديل الحالة لاحقًا دون تغيير الحدث.
هل أحتاج مطورًا لضبط CAPI؟
العديد من الإضافات الجاهزة تضبطه بنقرة. إن أردت تخصيصًا أدق، قد تحتاج مطورًا.
هل يعمل هذا مع نموذج COD داخل صفحة المنتج؟
نعم — تأكد فقط من إطلاق الأحداث بالترتيب الصحيح. نموذجنا يدعم ذلك افتراضيًا.
خاتمة
تتبّع دقيق = قرارات إعلانية ذكية. اربط GA4 وFacebook (Pixel+CAPI)، واضبط خريطة الأحداث المقترحة، وراقب النتائج أسبوعيًا.